Обратно Antelope Audio

Клиент: Antelope Audio

Сфера: Pro Audio (хардуер/софтуер) | Онлайн търговия

Период: Q1 - Q2, 2025 г.

Проблемът:

• Липса на ключови e-commerce email автоматизации
• Липса на синхрон между web и email съдържанието
• Голям брой загубени или автоматично отказани поръчки
• Неоптимална онбординг комуникация
• Допълнително натоварване на Sales и Support екипите

Решението:

• Миграция към по-надеждна email маркетинг платформа (Klaviyo)
• Изграждане и обновяване на email автоматизации (abandoned cart, abandoned browse, auto-cancelled recovery, onboarding series)
• Релевантна сегментация на аудиторията
• По-тясно таргетирани A/B тестове и кампании
• Подобрен user’s journey на всички нива (web, in-app, email)

Резултати (Q1 - Q2, 2025 г.):

• Auto-cancelled поръчки: -15%
• Продажби: +10% (след новите автоматизации)
• Рейтинг от ревюта: +5%

• Подобрена и оптимизирана междуекипна комуникация.
• Повишено клиентско доверие в бранда.
• По-плавна и ефективна фуния.